SYARAT DAN KETENTUAN KOKAKENTA SHOP

Mitra KOKAKENTA SHOP tunduk pada Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini serta disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Mitra KOKAKENTA SHOP, maka anggota dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi didalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Mitra KOKAKENTA SHOP dengan Koperasi Karyawan KFC (K2KFC), jika Mitra KOKAKENTA SHOP tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan yang berlaku, maka Mitra KOKAKENTA SHOP dianggap tidak diperkenankan menggunakan layanan.

I. DEFINISI

1. K2KFC  adalah koperasi yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.k2kfc.com beserta segala situs turunan milik Koperasi karyawan KFC (K2KFC), seperti situs pencarian Barang Fisik dan/atau Barang Digital yang dijual oleh Mitra KOKAKENTA SHOP.
2. Situs/Aplikasi  adalah situs www.k2kfc.com beserta segala situs turunan milik K2KFC, termasuk yang dapat diakses melalui desktop site, mobile web, dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
3. Pengguna  adalah pihak yang menggunakan layanan K2KFC, ataupun yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi (anggota).
4. Barang Fisik  adalah benda berwujud/memiliki fisik yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan penyedia jasa layanan pengiriman.
5. Barang Digital  adalah benda tidak berwujud/tidak memiliki fisik, termasuk namun tidak terbatas pada Pulsa, Listrik (pascabayar dan prabayar), voucher game dan/atau tagihan (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), TV Kabel, dll).
6. Mitra KOKAKENTA SHOP  adalah Pengguna yang telah mendaftarkan diri melalui Situs/Aplikasi untuk menjual Barang Digital maupun barang Fisik melalui Situs/Aplikasi.
7. Ketentuan Situs  adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
8. Syarat dan Ketentuan  adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan Situs/Aplikasi K2KFC.

II. UMUM

1. Mitra KOKAKENTA SHOP hanya dapat digunakan oleh Anggota K2KFC yang telah mendaftarkan diri, menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta yang sudah diverifikasi sesuai kebijakan dari K2KFC.
2. Mitra KOKAKENTA SHOP dengan ini menyatakan bahwa Mitra KOKAKENTA SHOP adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
3. K2KFC tidak memungut biaya pendaftaran kepada Mitra KOKAKENTA SHOP, kecuali biaya layanan dan fitur produk tertentu.
4. K2KFC berhak untuk menggunakan data Mitra KOKAKENTA SHOP untuk penelusuran indikasi manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan fitur K2KFC untuk keuntungan pribadi Mitra KOKAKENTA SHOP, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs, dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
5. K2KFC berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada penghentian penggunaan Situs/Aplikasi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan untuk keuntungan pribadi Mitra KOKAKENTA SHOP, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs, dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
6. K2KFC berhak melakukan perubahan atas Syarat dan Ketentuan ini.

III. PENGAJUAN MENJADI MITRA KOKAKENTA SHOP

1. Untuk dapat menjadi Mitra KOKAKENTA SHOP, Pengguna harus mengajukan permohonan melalui formulir via website (isian TOKOKU) yang telah disediakan oleh K2KFC.
2. Proses verifikasi akan dilakukan oleh Admin K2KFC dalam jangka waktu 2x24 jam atau jangka waktu lain sesuai dengan kebijakan K2KFC.
3. Mitra KOKAKENTA SHOP menjamin dan bertanggungjawab atas keabsahan informasi dan dokumen yang diberikan dalam mengajukan permohonan untuk mendaftar sebagai Mitra KOKAKENTA SHOP.
4. Mitra KOKAKENTA SHOP menyetujui dan memberikan wewenang kepada K2KFC untuk mengumpulkan dan mengolah informasi yang terdapat dalam formulir laman Mitra KOKAKENTA SHOP pada Situs/Aplikasi.
5. Mitra KOKAKENTA SHOP menyetujui dan memberikan wewenang kepada K2KFC untuk memberikan informasi dan/atau data relevan lainnya pada Situs/Aplikasi yang dibutuhkan.

IV. UPLOAD PRODUK

1. Gambar dibuat menarik, jelas (tidak blur) dan tidak melanggar Hak Cipta
2. Format gambar produk JPEG/JPG/PNG
3. Maksimal ukuran 500 KB atau skala resolusi 750px * 600px (Maks. 3 gambar meliputi 1 gambar utama dan 2 detail pendukung).
4. Memberikan deskripsi produk yang terperinci memungkinkan untuk mengurangi pertanyaan Pengguna dan dapat membantu Pengguna melakukan berbelanja dengan lebih percaya diri.
5. Menambahkan variasi produk, seperti ukuran dan warna, agar Pengguna dapat mengerti dan memahami dalam memilih produk yang tersedia.

V. HARGA MITRA KOKAKENTA SHOP

1. Harga Barang Fisik yang terdapat dalam Situs/Aplikasi adalah harga yang ditetapkan oleh Mitra KOKAKENTA SHOP termasuk biaya layanan atau fitur produk tertentu.
2. Mitra KOKAKENTA SHOP memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya Situs/Aplikasi dikarenakan browser yang dipakai Mitra KOKAKENTA SHOP adalah tanggung jawab Mitra KOKAKENTA SHOP.
3. Mitra KOKAKENTA SHOP memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Mitra KOKAKENTA SHOP dan Pengguna tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab K2KFC.
4. Dengan melakukan pemesanan melalui K2KFC, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan melalui Rekening Perantara Koperasi Karyawan KFC, sebagaimana tertera dalam laman pembayaran yang terdiri dari harga barang dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam laman pembayaran.
5. Mitra KOKAKENTA SHOP untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang Fisik dan/atau Barang Digital dalam mata uang Rupiah.

VI. PENGIRIMAN BARANG FISIK

1. Pengiriman barang ditujukan ke alamat yang terdaftar saat Pengguna melakukan proses check out. Dalam tahapan ini mohon diisi dengan lengkap dan benar, mengingat setelah proses check out, Pengguna tidak dapat mengubah alamat pengiriman tersebut.
2. Pengiriman Barang Fisik kepada Pengguna akan dilakukan melalui penyedia jasa layanan pengiriman yang telah ditentukan oleh K2KFC.
3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang Fisik adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman.
4. Mitra KOKAKENTA SHOP memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang Fisik oleh penyedia jasa layanan pengiriman adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
5. Untuk sementara fitur menu GRATIS ONGKIR hanya berlaku untuk pemesanan Kendaraan Bermotor R2 dengan syarat dan ketentuan berdasarkan jangkauan Lokasi.

VII. KEBIJAKAN TRANSAKSI

1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh K2KFC.
2. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode transfer ke rekening perantara Koperasi Karyawan KFC dan kemudian K2KFC akan meneruskan dana kepada Mitra KOKAKENTA SHOP apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem K2KFC telah selesai.
3. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang Fisik dan/atau Barang Digital (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
4. Khusus metode cicilan berlaku pada saat Pengguna melakukan checkout produk dalam 1 (satu) transaksi per toko dengan harga minimum Rp 500.001,- (lima ratus ribu satu rupiah).
5. Sebelum melakukan transaksi checkout barang Pengguna mengakui bahwa warna sebenarnya dari Barang Fisik sebagaimana terlihat di Situs/Aplikasi tergantung pada perangkat elektronik Pengguna.

VIII. KEBIJAKAN RETUR PRODUK

1. Proses pengajuan retur produk hanya dapat dilakukan melalui menu komplain yang disediakan oleh K2KFC didalam Website (Isian Pembelian >> Aksi >> Ajukan Komplain).
2. Mitra KOKAKENTA SHOP memastikan pesanan Pengguna telah dicek ulang sesuai data pesanan dan dikemas dengan baik sebelum pengiriman, begitu pula pada saat menerima paket kiriman, Pengguna wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk yang diterima dan mendokumentasikannya.
3. Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan data pesanan atau terdapat cacat produk, maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada Mitra KOKAKENTA SHOP.
4. Terhadap biaya pengiriman/pengembalian produk yang tidak sesuai pesanan atau cacat produk tersebut kepada Mitra KOKAKENTA SHOP ditanggung oleh Pengguna, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Pengguna ditanggung oleh Mitra KOKAKENTA SHOP.
5. Maksimal pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan atau cacat produk kepada Mitra KOKAKENTA SHOP paling lambat 3 (tiga) hari sejak produk diterima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang telah dikirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan.
6. Produk pengganti akan dikirimkan kepada Pengguna segera setelah Mitra KOKAKENTA SHOP menerima dan memverifikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan atau cacat produk dari Pengguna.
7. Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, maka Mitra KOKAKENTA SHOP akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Pengguna dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama atau Mitra KOKAKENTA SHOP mengembalikan sejumlah yang tertera pada Invoice berdasarkan kesepakatan bersama.

IX. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

K2KFC selalu berupaya untuk menjaga Situs/Aplikasi aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi K2KFC tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Situs/Aplikasi dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Situs/Aplikasi memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa dengan memanfaatkan Situs/Aplikasi atas risiko Pengguna sendiri, dan Situs/Aplikasi diberikan kepada Pengguna "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, K2KFC (termasuk Induk Perusahaan, Pengurus, Pengawas dan Pengelola) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut K2KFC bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

·        Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Situs/Aplikasi.

·        Harga, pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam Situs/Aplikasi.

·        Keterlambatan atau gangguan dalam Situs/Aplikasi.

·        Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.

·        Kualitas Barang Fisik.

·        Pengiriman Barang Fisik.

·        Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.

·        Perselisihan antar Pengguna.

·        Pencemaran nama baik pihak lain.

·        Setiap penyalahgunaan Barang Fisik yang sudah dibeli oleh Pengguna.

·        Pengiriman untuk perbaikan Barang Fisik yang bergaransi resmi dari pihak Produsen. Pengguna

dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur Penggunaan.

·        Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Gold Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Situs/Aplikasi.

·        Gangguan, bug, kesalahan atau ketidak akuratan apapun dalam Situs/Aplikasi.

·        Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan Situs/Aplikasi.

·        Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Barang Fisik dan/atau Barang Digital yang ada dalam Situs/Aplikasi yang diduga palsu.

·        Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.

·        Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

Secara keseluruhan, Pengguna dengan ini menjamin, membebaskan dan melepaskan K2KFC dari segala tuntutan hukum serta tunduk dan patuh pada Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga (AD-ART) yang berlaku.

X. PILIHAN HUKUM

K2KFC tidak mengetahui secara terperinci dan oleh karenanya tidak dapat menjamin keabsahan Barang yang dijual atau dibeli secara mandiri oleh Pengguna, untuk itu Pengguna wajib memastikan bahwa Barang yang dijual atau dibeli tidak melanggar ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun sehubungan dengan Situs/Aplikasi dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam wilayah hukum yang termasuk dalam yurisdiksi K2KFC.

Segala hal dan ketentuan yang belum cukup diatur dalam kebijakan privasi, syarat dan ketentuan ini termasuk perubahan penambahan perpanjangan akan diatur kemudian dalam catatan tambahan (Addendum), yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

Tulisan yang terdapat di portal www.k2kfc.com adalah hasil tulisan kami dengan berusaha memberikan informasi sebenar mungkin.

Adapun jika ada materi di dalam website ini yang mungkin ada unsur duplikasi baik berupa teks maupun gambar. Sungguh kami tidak ada niat untuk melanggar hak cipta. Semua gambar yang Anda temukan di www.k2kfc.com diyakini ada di dalam ‘domain publik‘ dan gambar bebas hak cipta.

Beberapa gambar yang kami tampilkan tidak diketahui sumbernya. Jadi, kami tidak bisa memberikan informasi dari mana gambar tersebut berasal. Kami tidak berniat untuk melanggar hak intelektual yang sah, hak artistik atau hak cipta.

Jika Anda adalah pemilik sah dari salah satu gambar yang diposting di ww.k2kfc.com dan tidak ingin ditampilkan, maka silakan hubungi kami dan kami akan segera melakukan penghapusan

Kami berusaha memberikan info yang seakurat dan selengkap mungkin. Namun, tak ada gading yang yak retak. Kami tidak memberikan jaminan apapun mengenai kelengkapan, kebenaran, dan keakuratan informasi yang kami publish di sini.

KEBIJAKAN PENGIRIMAN BARANG

KOKAKENTA SHOP, merupakan platform penjualan online dan wadah untuk Anggota K2KFC se-Indonesia dengan penjualan dikhususkan untuk wilayah JABODETABEK, namun kami tidak menutup kemungkinan melayani pembelian diluar JABODETABEK dengan produk – produk pengirimannya aman dengan menggunakan layanan pengiriman jasa ekspedisi.

KOKAKENTA SHOP memiliki beberapa metode pengirman pesanan Anggota, kami menggunakan jasa pengiriman yang diantaranya:

JNE / TIKI / J&T ( Sesuai dengan layanan Yang Aktif ) Untuk Jenis Produk Non Makanan 

Pengiriman Instan / Kurir Mandiri Untuk lokasi yang sesuai dengan Area atau wilayah yang terjangkau

Waktu Pengiriman

Senin s/d Jum'at (10.00 - 15.00 WIB)

Sabtu, Minggu dan hari besar : Libur Pengiriman, akan dikirim pada hari kerja berikutnya

Waktu Order dan konfirmasi dilakukan diluar jam yang telah ditentukan

Batas waktu konfirmasi adalah jam 15.00 WIB, apabila order dan konfirmasi pembayaran dilakukan di luar jam yang telah ditentukan, maka proses pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya. Contoh : Hari Sabtu, Tanggal 20 - 10 - 2015, jam 17.00 WIB, maka pengiriman dapat dilakukan pada Hari Senin Tanggal 22 - 10 - 2015

Pengiriman ke alamat yang berbeda dari alamat anggota

Jika anda belum mengisi alamat pengiriman, maka anda dapat mendaftarkan alamat baru di bagian Alamat Pengiriman (Pastikan semua data terisi lengkap untuk menghindari salah alamat pengiriman)

Paket Tidak Terkirim Karena Alamat Salah

Jika alamat yang didaftarkan bermasalah atau tidak lengkap, maka pihak kami akan menghubungi anggota via telepon untuk meminta data alamat yang benar. (Harap lengkapi nomor Telp/HP yang aktif untuk mempermudah pihak kami menghubungi anggota)

Melacak Pengiriman

Melacak pengiriman paket anggota sangat mudah, cepat dan dapat dilakukan secara online. Pelacakan pengiriman dapat dilakukan setelah nomor resi kami informasikan kepada anggota. Berikut situs-situs untuk melacak pengiriman anggota :

JNE : https://www.jne.co.id/id/tracking/trace

TIKI : https://www.tiki.id/id/tracking

J&T : https://www.jet.co.id/track